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SEO運用於電子商務的3P策略!



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3P!! 沒錯! 就是3P,在 甚麼是SEM 內有提到SEO雖然被歸納為搜尋引擎行銷的一個過程,但SEO卻不只是把關鍵字做到第一名就好,如果網站的本質並不好,那麼這第一名也只是暫時的,想要SEO的排名可以永續發展,那您絕對不能錯過這篇,SEO會用到的3P策略。

EC3P

先來解釋甚麼是3P,指的是方便、易用(Perceived ease of use)、資訊充足有效率(Perceived Usefulness)與愉快的使用經驗(Perceived Playfulness),一般在行銷上也有人稱使用性(usability) 或使用者經驗 (user experience),也有行銷用詞直稱UX,但對於行銷的專家來說,還是習慣分開稱呼,畢竟這3P的每個項目統計方法與目標並不相同,使用統稱也只是讓消費者能夠大致上了解優化的目的而已。

以下針對以上的3P做一些簡短的介紹

方便、易用(Perceived ease of use)主要就是如何讓消費者一到你的網站就可以快速看到她想找的分類、項目,以及馬上就了解怎麼使用您的網站 。
資訊充足有效率(Perceived Usefulness)也就是要如有效的提供引導使消費者透過最少的步驟找到/買到自己喜歡的東西。
愉快的使用經驗(Perceived Playfulness)這也是這3P最抽象的一個部分,因為這一項其實是綜合前兩項的過程,一直到結完帳,售後服務等等的資訊提供與反饋。
EC3P

說到這邊,或許有人會問,這3P跟SEO到底有甚麼直接的關係呢?目前看起來還是跟消費者比較有關係而已,其實就以Google來說,搜尋演算法的重點早就已經不是網站的本體,未來也會越來越趨向使用者瀏覽習慣、反饋的方式,畢竟真正好的網站使用者才是最好的評估指標,所以SEO並不是就根據一個”定義”把網站做出來,資深大大說怎樣就是怎樣,因為當初跟你說公司UX經驗多麼豐富的專案經理,說老實話也不知道貴網站的到底是在哪個族群,也不知道愛用你們這個品牌的使用者喜歡甚麼配色,完全都必須根據使用者的紀錄、反饋透過統計、分析來得到的,所以我常跟客戶說,作網站剛開始,但求簡單明瞭,資訊充足,等網站運作到一個階段,再來調整與修改,除了幫很多新加入電子商務的朋友省下很多冤枉錢外,也希望作SEO不只是做SEO,永續經營內容、顧客,才是真正的SEO。




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